PC 카톡에서 동영상 재생이 안될 때

어느 순간부터 PC에서 카톡으로 받은 동영상이 재생이 되지 않았다. 나는 단순히 핸드폰에서 동영상 설정이 변경된 상태에서 찍은 영상이라 그런줄 알았다. 그런데 재생이 잘 되던 영상도 재생이 안되면서 문제가 있다는걸 인지하고 해결해 나가기로 했다.

 

1. 문제

먼저 PC카톡에서 영상을 재생하면 위와같이 뷰어에서 재생할 수 없는 동영상이라는 문구가 노출된다. 

그러면서 윈도우 기본 플레이어가 켜지면서 위와같이 코덱이 필요하는 구매유도 팝업이 노출된다.

 

그래서 왜 갑자기 이런 결제 팝업이 뜨는가 했더니 위에서 구매하라는 HEVC 코덱은 원래 윈도우10에서 무료로 제공되던 코덱이었는데 어느순간 유료로 전환된 것 같다.  유료로 전환된 이유는 모르지만 무료로 해결할 방법은 있다.

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2. 해결방법

1. ms-windows-store://pdp/?ProductId=9n4wgh0z6vhq 를 주소창에 입력

 

2. Microsoft Store 열기 선택

 

3. 설치 

4. 설치가 완료되면 PC카톡에서 동영상이 문제없이 재생된다.

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